隨著市場競爭格局的變化,企業(yè)對壓縮空氣系統(tǒng)能耗認識的逐步深入,以及節(jié)能服務行業(yè)的訊速發(fā)展,壓縮空氣系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)的企業(yè)唯恐在“節(jié)能”趨勢前面落伍,紛紛祭出“節(jié)能與服務”的旗號在市場上拼殺。如空壓機、后處理、壓縮空氣管道和耗材廠商,工程設計與實施、行業(yè)宣傳平臺等均在力推節(jié)能,當然,尤為甚者的當數(shù)以前從事空壓機銷售與服務的經(jīng)銷商,更是紛紛“下?!本鹑」?jié)能“紅利”……
在當今市場環(huán)境下,我們不得不承認,空壓機經(jīng)銷商們唯有做節(jié)能,才有良好的生存空間,才能獲得稍許心安,因為你不做節(jié)能,其他人做,別人通過做節(jié)能就會把你以前的客戶一鍋端掉,讓你失去賴以生存維保業(yè)務。當然,是不是做節(jié)能,就一定會活得很好呢?這個也不一定。因為,任何人都逃不過市場法則——風險始終伴隨著收益,也就是說節(jié)能項目越多,公司越大,人員越多,公司運營風險越大。為有效地避免發(fā)展過程中遇到的風險和更好地駕馭公司,筆者認為,唯一的方法是提高公司的管理能力,其中,組織架構(gòu)的設計是關鍵環(huán)節(jié)之一。對此,我們就來聊聊一般型空壓機系統(tǒng)節(jié)能服務公司組織架構(gòu)的設計吧。
空壓機經(jīng)銷行業(yè)的現(xiàn)狀是,空壓機經(jīng)銷商均是微型企業(yè),大部分公司人員不超過20人,都是“老板”一個人“罩著”,何來公司治理或組織架構(gòu),但偏偏這幫“有理想”的人,又想做一番大事業(yè),想成就億萬身家或頭頂企業(yè)家光環(huán),那么就主動或被動的將公司進行“轉(zhuǎn)型”,進入空壓機系統(tǒng)節(jié)能行業(yè),但這種轉(zhuǎn)型是“似轉(zhuǎn)型而未轉(zhuǎn)”,也就是說主觀意識上是做空壓機系統(tǒng)節(jié)能,但實際上還是做以前的空壓機銷售與售后,就組織架構(gòu)而言,未曾做過任何的改變,如下圖所示:
為什么說“似轉(zhuǎn)型而未轉(zhuǎn)”呢?請看下面的分析。
對于主動轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商們,通過自主學習或參照,在公司內(nèi)部均安排人員從事節(jié)能項目的推廣,安排服務部或技術(shù)人員從事節(jié)能檢測工作。雖然,像模像樣的安排了人員,可還是處于一片混沌之中。比如:1、從事節(jié)能項目推廣人員又得兼顧銷售空壓機或維保的業(yè)績?nèi)蝿?,請問?jié)能項目的銷售與空壓機銷售或維保的銷售套路是一樣的嗎?銷售邏輯是一樣的嗎?2、從事節(jié)能檢測的人員,測個流量,抄個用電量,算個一定時間內(nèi)單位立方壓縮空氣的用電量作為基準能耗,然后,替換空壓機和后處理設備,就算是節(jié)能項目完成了,并開始收費,隨即與客戶爭議也開始了。3、售后服務人員還是按以前的售后服務思路,進行項目的維保。有甚者為了降低成本,開始使用假耗材、調(diào)節(jié)使用時間等,徹底違背節(jié)能初衷。4、沒有現(xiàn)代企業(yè)管理理念與行動,還是老子天下第一。5、公司只有一位負責人,BOSS是牛人,其他人員都是附屬物。
對于被動轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷商們,就沒有什么好分析的了,更是混沌了,毫無章法可言。
那么對于以空壓機銷售與維保為主營業(yè)務的空壓機經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型到空壓機系統(tǒng)節(jié)能服務商,其組織架構(gòu)該如何設計呢?
筆者認為,大道至簡,不要把事情搞得太復雜。從公司層面來說,唯一的目的就是實現(xiàn)盈利,要而實現(xiàn)盈利,從實施層面來看,就必須把每個節(jié)能項目“建設”好即市場團隊要拓展更多優(yōu)秀的客戶,項目運營團隊要運營好項目,其中運營團隊就包括節(jié)能審計與評估、工程設計與實施、售后服務、節(jié)能量監(jiān)管等力量。要運營好還得包括其他各部門或崗位人員的通力協(xié)作與配合。
基于這樣的思路,就可以把公司組織分成三大部門即基礎部、業(yè)務部和運營部,然后,各模塊由一個人負責或可以兼著,但必須有具體明確的責任人和不可以同時兼管業(yè)務部與運營部,要不然,談何組織架構(gòu)或有效的組織架構(gòu)呢?
基礎部主要強調(diào)為業(yè)務部與運營部提供財務、行政、人事、采購等基礎性服務,由行政、人事、財務、采購部門或崗位組成。業(yè)務部主要強調(diào)業(yè)績,由業(yè)務部門或崗位組成。運營部主要強調(diào)運營項目,特別關注項目的運營成本與效率,由節(jié)能審計與評估、工程設計與實施、售后服務、節(jié)能量監(jiān)管崗位組成。
如下圖所示:
組織架構(gòu)是的一個企業(yè)的“骨架”,不僅反應了企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀與水平,還為企業(yè)的發(fā)展與狀大提供了保障。無規(guī)矩不成方圓,組織架構(gòu)的設計就是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而設定的框架。所以,高效、科學的組織架構(gòu)有利于企業(yè)的發(fā)展,反之不僅會阻礙企業(yè)的發(fā)展,更會給企業(yè)帶來巨大的風險??傊?,各企業(yè)主應根據(jù)自身的性格特征、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與團隊成員的現(xiàn)狀,設計出符合自身發(fā)展的組織架構(gòu)。